রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

a18 এর সাথে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট থাকা উচিত। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, গেম এবং সহায়তার প্রতিটি ক্ষেত্র কভার করে।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টমোবাইল এবং ডেস্কটপ ব্যবহার২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
a18 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সাহায্য

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমরা বুঝি যে শর্তাবলী সবসময় পরিষ্কার নাও মনে হতে পারে। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে আপনার প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমরা তাৎক্ষণিক সমাধান দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি সাহায্য চাওয়া যায়। শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেটের খবর পেতে এখানে বিজ্ঞপ্তি চালু করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর একটি বড় অংশ হল আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। সাইবার নিরাপত্তা আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন পর্যালোচনা

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রক্ষা করা হয়, তবে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য সাহায্য দল যোগাযোগ করুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা এবং আইন

আপনার ডেটা বাংলাদেশের স্থানীয় গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়শ আমাদের শর্তাবলী নিয়ে একই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মাত্র কয়েক মিনিট সময় নেয়। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিয়ে সরাসরি লাইভ টেবিল বা স্লট খেলা শুরু করতে পারবেন।

হ্যাঁ, বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার a18 অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের মতো গোপনীয় থাকা উচিত। কখনো অন্যকে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া আমাদের শর্তাবলীর প্রধান অংশ। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল ফেরত দেওয়ার সময় বিলম্ব হতে পারে।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে খেলতে দিলে উভয় অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। ছোটখাটো আপডেট সরাসরি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য দলকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ের আইনি অবস্থা ভিন্ন হতে পারে। খেলা শুরু করার আগে আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন নিশ্চিত করুন বা আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লঙ্ঘনের গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আমরা আপনাকে সতর্কতা দিতে পারি, অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি অথবা চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে আমরা আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি।

Related pages

a18 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন a18 ক্যাসিনো a18 অ্যাপ a18 লগইন